O número de WhatsApp da escola passa a atender com menus que a própria escola monta. Quem precisa de uma pessoa é passado para a equipe, e quem quer matricular entra direto no funil de captação.
Antes · 7h40
O celular da secretaria já tem 63 mensagens. “Qual o valor da matrícula?”, “Não achei o boleto”, “Que horas é a reunião?”. Enquanto a Sônia responde a mesma pergunta pela décima vez, uma mãe chega ao balcão pedindo uma declaração para o convênio da empresa — e o recado da reunião de pais sumiu no meio das conversas.
Depois · a mesma 7h40
A Sônia abre o Atendimento: três conversas esperam por ela, cada uma com setor e prioridade. A declaração, a mãe baixou pelo aplicativo. O boleto, a família pagou com Pix. O recado da reunião foi como comunicado, com confirmação de leitura. Sobra tempo para quem chega ao balcão.
Boleto, horários, documentos: no WhatsApp da escola, o assistente responde com os textos que a própria secretaria aprovou.
Quem pede para falar com a equipe entra no Atendimento, com setor e prioridade. A Sônia responde, encaminha ou agenda um retorno.
A família baixa a declaração de matrícula sozinha e paga a mensalidade com Pix ou boleto, sem passar pelo balcão.
Estória ilustrativa, com personagens fictícios. Telas reais do sistema.
Num construtor visual, a escola desenha o caminho da conversa: boas-vindas, menus, perguntas e para onde cada opção leva.
A opção "falar com atendente" pausa o robô só para aquele número e a equipe conversa normalmente.
Quando alguém escreve de um número que a escola não conhece e diz ser responsável, o sistema confirma a identidade antes de passar qualquer informação.
Conversa de quem quer matricular vira lead no CRM, com o histórico junto.
A escola pode incluir um passo de IA na conversa, que responde com base nas informações que ela mesma cadastra e aprova, e passa para a equipe quando precisa.
Não. O sistema é conectado ao número que a escola já usa, pela leitura de um QR Code, como no WhatsApp Web.
Sim. Na opção "falar com atendente", o robô pausa para aquele número e a equipe responde pelo celular ou pelo WhatsApp Web, como sempre fez.
A própria escola, num construtor visual, sem precisar de programador. Os textos e opções podem ser mudados a qualquer momento.
Um cadastro, um contrato e um suporte para a escola inteira.
Demonstração sem compromisso — mostramos gestão, CRM de matrículas, app das famílias e como é a implantação na prática.
